Politique de remboursement

Retours

Nous n'acceptons pas les retours. Veuillez vérifier votre commande avant de finaliser votre achat.

 

Dommages et problèmes

Si votre produit arrive endommagé ou cassé, nous vous rembourserons intégralement. Pour ce faire :

1. Inspectez votre commande dès sa réception et contactez-nous immédiatement à info@liftnutrition.ca si l'article est défectueux ou endommagé, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

2. Fournissez une photo du produit endommagé et votre numéro de commande.

3. Après vérification, nous procéderons au remboursement via votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrables.

 

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu votre courriel et évalué le problème, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables. N’oubliez pas que le traitement et l’affichage du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps. 
Si plus de 15 jours ouvrables se sont écoulés depuis l’approbation de votre retour, veuillez nous contacter à info@liftnutrition.ca.