Shipping policy

Délais de traitement

Toutes les commandes sont généralement traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation de la commande. Veuillez noter que ce délai ne comprend pas le transport.

 

Délais de livraison

Les délais varient en fonction de la destination, des conditions météorologiques, ou des retards des transporteurs.

 

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids de la commande et de l’adresse de livraison. Les options de livraison disponibles et leurs tarifs seront affichés lors du passage de la commande.

 

Suivi de la commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un courriel de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis.

 

Problèmes de livraison

Si votre commande n’arrive pas dans les délais estimés :

• Vérifiez d’abord le suivi fourni par le transporteur.

• Contactez notre service client à info@liftnutrition.ca si vous rencontrez un problème. Nous ferons tout notre possible pour localiser votre colis et résoudre la situation. Toutefois, nous ne sommes pas responsables si votre colis est perdu ou volé.

Si votre commande arrive endommagée, veuillez nous contacter à info@liftnutrition.ca pour que nous puissions vérifier le problème et effectuer un remboursement complet selon la situation.

 

Adresse de livraison

Veuillez vous assurer que l’adresse de livraison que vous fournissez est correcte. Nous ne sommes pas responsables des commandes perdues ou retardées en raison d’adresses incorrectes ou incomplètes.

 

Questions

Pour toute question concernant la livraison, contactez-nous à info@liftnutrition.ca.